Щотижневий PDF-каталог, який ніхто не відкриває
Відділ продажів розсилає 60-сторінковий PDF щопонеділка. Покупці не можуть шукати по ньому, товар з другої сторінки невидимий, ціни застарівають до середи. Ви виставляєте рахунок за власним застарілим документом.
RFQ-запити тонуть у пошті
Покупець просить специфікацію, ви знаходите файл через три дні. Тим часом він уже запитав ту ж специфікацію у конкурента — той відповів за годину, бо на сайті була кнопка завантаження.
Жодних даних, на що покупці реально дивляться
Ви не знаєте, які 20 товарів дають 80% інтересу покупців — тому вгадуєте, які пушити, які скидати, які знімати. Рішення з закупівель будуються на інтуїції, не на даних.